Категории

Нови продукти

Промоции

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

 ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА shop.sbubg.com

  

Настоящите“Общи условия” уреждат взаимоотношенията между фирма "СБУ" ЕООД от една страна и потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейна shop.sbubg.com (наричан за кратко сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк и бутон, разположен на страниците на www.shop.sbubg.com(с изключение на линка към настоящите “Общи условия”) се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия". Моля, прочетете ги внимателно, тъй като те засягат вашите законови права и задължения. Ако не сте съгласни с тези "Общи условия", Ви молим да не използвате услугите на сайта. Ако имате въпроси относно условията за ползване, Ви молим да се свържете с нас.

Сайтът предоставя на клиентите информация за продукти и възможността за тяхното закупуване чрез поръчка и заплащане на съответната цена при спазване от страна на клиента на настоящите Общи условия, на действащото българско законодателство, на всички общоприети в страната търговски практики, както и на допълнително посочените съответни изисквания за конкретните продукти.

"СБУ" ЕООД е еднолично дружество, регистрирано по Търговския закон, със седалище и адрес на управление:

Адрес: България, Бургас 8010
Северна промишлена зона

с/у бл. 37 в к-с „Славейков”
Управител: Детелин Пенчев
Телефон: +359 56 815 884; +359 56 815 499
Електронна поща: sbu@mail.bg
Интернет страница: www.shop.sbubg.com

Клиенти/потребители са физически и юридически лица, желаещи да закупят продукти от сайта. Клиенти могат да бъдат пълнолетни и дееспособни физически лица, юридически лица, представлявани от законните им представители или надлежно упълномощени лица.

Продуктовите страници на сайта представляват демонстративен онлайн каталог, описващ предлаганите от "СБУ" ЕООД артикули и не са правно обвързваща оферта.

Когато правите своята поръчка изрично потвърждавате, че поръчката е свързана със задължение за плащане от Ваша страна. При натискане на бутона за поръчка се счита,  че сте направили поръчка на избраните от Вас продукти, приемате настоящите общи условия и задължения за плащане.

 

РАЗГЛЕЖДАНЕ НА САЙТА

Не е необходимо да сте регистрирани като наш клиент, за да разглеждате нашия каталог със стоки. Регистрацията е нужна, само ако желаете да закупите продукт.

ПАЗАРУВАНЕ

За да пазарувате онлaйн в www.shop.sbubg.com, трябва да сте се регистрирали в магазина ни. Ако вече имате регистрация е необходимо да се идентифицирате с нея.

РЕГИСТРАЦИЯ

Ако сте нов потребител, изберете  "ВХОД", в полето „СЪЗДАВАНЕ НА ПРОФИЛ” въведете своята електронна поща (тя ще бъде използвана за потребителското ви име ) и попълнете необходимата информация след това : име и фамилия, e-mail, парола, телефон, адрес за доставка, отбележете дали сте съгласни с "Условия за ползване" и натиснете бутона "ПРОДЪЛЖИ". Полетата със звездичка са задължителни! При маркиране на полето "Съгласен съм с "Условия за ползване", Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия и ги приемате.

След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка ваша следваща поръчка ще имате възможност да променяте личните си данни и да посочвате друг адрес за доставка.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

 Информацията, която въвеждате, е напълно КОНФИДЕНЦИАЛНА.

Личните данни, които предоставяте на "СБУ" ЕООД, ще бъдат използвани единствено и само във връзка с обслужването Ви като клиент – за обработка и доставка на поръчката и осъществяването на връзка с Вас.

 "СБУ"  ЕООД се задължава да положи надеждната грижа за запазване на личните данни, както и да не разпространява, продава или предоставя на трети лица личните данни на клиентите си, освен ако това не е нужно за извършването на дейността на "СБУ" ЕООД или не се изисква от компетентен орган, съгласно изискванията на закона.

С попълването на личните данни клиентът потвърждава, че е предоставил личните си данни доброволно и че дава изричното си разрешение за събиране, обработване, съхранение и предоставяне на тези данни в съответствие с действащото българско законодателство и когато това е нужно за изпълнение на поръчката, включително, но не само за доставката на продуктите, за счетоводни нужди, за установяване на контакт с клиента и за изпращане на уведомления за стоките и услугите, предоставяни от "СБУ"  ЕООД .

При попълване на данните клиентът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми от "СБУ" ЕООД данни. Ако клиентът е предоставил неверни или непълни данни, "СБУ" ЕООД не носи отговорност при неизпълнение на доставката. Клиентът носи отговорност за попълването на чужди лични данни. При възникнал спор кое лице се е обвързало с настоящите Общи условия, за клиент се счита лицето, което е заплатило цената на поръчания продукт.

"СБУ" ЕООД Ви гарантира, че личните Ви данни няма да бъдат предоставяни на трети лица или използвани за цели различни от гореспоменатите, освен в случаите, когато сте дали изрично писмено съгласие или информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство имат право да изискват и събират такава информация.

 

ВЪЗРАСТОВО ОГРАНИЧЕНИЕ

 "СБУ" ЕООД не продава продукти онлайн на лица под 18 години.

 

ПОРЪЧКА

 Можете да правите поръчки от shop.sbubg.com 24 часа в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. На посочен от Вас имейл ще получите съобщение за приемането на Вашата поръчка. Ако заявката е направена до 15:00 часа в работен ден, наш служител ще се свърже с Вас по телефона за потвърждение на поръчката Ви. В случай, че заявите определен продукт след 15:00 часа или в почивен ден, поръчката Ви ще бъде потвърдена в първия следващ работен ден. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашия профил в shop.sbubg.com

След натискане на бутона "ПЛАЩАНЕ", Вие се съгласявате да закупите стоките, намиращи се в "кошницата". Това действие има правно обвързваща сила. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката.

"СБУ" ЕООД има право да откаже доставката на поръчани продукти и в случай, че клиентът извърши действия, които не са съвместими с горепосочените Общи условия. Отказът се съобщава на клиента, ако той е предоставил валидни координати. Ако клиентът е предоставил невалидни данни "СБУ" ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на доставката.

 "СБУ" ЕООД има право да откаже доставката на поръчани продукти, без да носи отговорност за неизпълнение и в следните случаи:

  1.         Информацията, предоставена от клиента е непълна или невалидна.
  2.          Действията на клиента могат да увредят "СБУ" ЕООД .

 

ДОСТАВКА

 Всички заявени поръчки се потвърждават чрез обаждане на посочен в клиентския Ви профил телефон. Ако служител на фирмата не се свърже с Вас, поръчката не се изпълнява. Молим, ако в рамките на 48 часа след поръчка не сте получили обратна връзка от наш оператор, да се обадите на един от следните телефони: 0884 93 92 00;  056 815 884; 0887671655; 056 815 499;

Начини на доставка:

Доставката на поръчаните продукти се извършва от куриерска фирма „Спиди“. "СБУ" ЕООД изпраща стоките на адреса, посочен от клиента. При грешка в посочения адрес, поради която получателят не може да бъде намерен на адреса, "СБУ" ЕООД ще се свърже с Вас за уточняване на адреса, като разходите за доставка на правилния адрес са за сметка на клиента и клиентът следва да ги заплати на куриера при получаване на поръчаните стоки.

При ненавременна доставката "СБУ" ЕООД не дължи неустойка на клиента.

Когато "СБУ" ЕООД не може да изпълни поръчката поради това, че не разполага с поръчаните продукти, "СБУ" ЕООД ще уведоми клиента и ще възстанови платените от клиента суми в срок до 7 дни от датата, на която доставчикът е следвало да достави поръчката.

Срокове на доставка:

В работни дни доставката на стоки се извършва до 48 часа след изричното потвърждение на извършената поръчка от страна на "СБУ" ЕООД. Когато поръчката е извършена в почивен или празничен ден, то доставката ще бъде извършена до 48 часа, считано от потвърждението й в първия работен ден.

"СБУ" ЕООД не носи отговорност при неспазване на сроковете за доставка, ако получателят на доставката не е бил открит на адреса за доставка в рамките на работния ден, когато е следвало да бъдат доставени продуктите.

 Доставки се извършват само от понеделник до петък, от 9:30 до 17:30 часа и в събота, до 14:00 часа.

 

14 ДНЕВНО - ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ - ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКАTA

УКАЗАНИЯ ЗА ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя – при договор за продажба.

Съгласно ч. 52 от Закона за защита на потребителите, когато потребителят иска да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, той информира търговеца за решението си преди изтичането на срока по чл. 50.

 

ПОДМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Запазете документите придружаващи поръчката Ви - товарителницата и нейното описание.
Моля, не нарушавайте целостта на опаковката.Всички наши пратки пътуват с опция „преглед и тест”, тоест може да отворите пратката още преди да сте заплатили наложения платеж.
1. Подмяна се извършва до 7 работни дни след получаване на поръчката, след като сте ни уведомили по телефон или e-mail кой точно артикул, желаете да бъде подменен. Подмяната се извършва чрез куриерската фирма в момента на получаване на новия артикул.
2. Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 14 (четиринадесет) дневен срок от датата на получаването, когато тя е с ненарушен търговски вид, и като  ЗАПЛАТИ РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА И В ДВЕТЕ ПОСОКИ.

 

РЕКЛАМАЦИИ и ПОДМЯНА


Клиент, пазарувал в онлайн магазин shop.sbubg.com , има право на рекламация при следните случаи;

-         констатирани липси;

-         дефекти на стоката;

-         несъответствие с обявения размер

-         повреда на стоката при транспортирането.

Рекламация се прави до 30 (тридесет) дни след закупуване на стоката, като клиентът трябва да уведоми продавача по телефона или на sbu@mail.bg. В рекламацията трябва да бъдат споменати: номерът на поръчката, номерът на товарителницата, с която е изпратена стоката, както и мотивите за оплакването. Артикулът може да бъде заменен за същия, същия в друг размери/или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено чрез куриерска фирма Спиди.
Връщането се осъществява при следните условия:

-        Запазен добър търговски вид

-        Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

-        Запазена оригинална опаковка и етикет

-        Представяне на касова бележка или фактура

-        Протоколи, актове или други документи удостоверяващи несъответствието на стоката с договореното

"СБУ" ЕООД ще приеме рекламацията, само ако тя е предявена своевременно и отговаря на горните изисквания.

При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. 

 

ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ И ПОМОЩ СЛЕД ПРОДАЖБАТА

shop.sbubg.com предлага гаранционен срок 2 години или повече за всички електроуреди при ползване на уреда по предназначение и спазване на инструкцията за употреба приложена към изделието.

При необходимост от допълнителна информация свързана с ползване на закупените стоки, можете да се свържете с нас на телефони 0884 93 92 00; 056 815 884; 056 815 499

ИЗМЕНЕНИЯ

"СБУ" ЕООД се задължава да уведоми Потребителя за промените в "Общите условия", като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и момента, от който промените влизат в сила. За всички направени поръчки важат Общите условия, които са били в сила към момента на поръчката. Ако потребителят не е съгласен с промените, той може да се свърже с "СБУ" ЕООД за прекратяване на регистрацията му. Ако потребителят не направи това и/или извърши действия в сайта или направи нови поръчки, се счита, че е приел промените.

ИНФОРМАЦИЯ И СЪГЛАСИЕ

 Клиентът декларира, че му е предоставена информация и е запознат с:

  1.       Името и адреса на доставчика "СБУ" ЕООД ;
  2.        Всички характеристики на стоките и услугите, предоставяни от "СБУ" ЕООД
  3.       Цената на стоките и услугите с включени всички данъци и такси, както и количеството на поръчаните продукти;
  4.       Стойността на транспортните разходи;
  5.       Начина на плащане и другите условия на доставка;
  6.       Правото на потребителя да се откаже от поръчката и условията, при които продуктите могат да бъде върнати;
  7.       Периода, за който цената на продуктите е в сила;
  8.       Условията и срока на гаранцията.

Клиентът дава съгласието си за сключването на договор от разстояние, както и за авансови и предварителни плащания за доставката на продуктите.


Positive SSL